الكاميرا لا تفتح
تحقق من إذن المتصفح، وأغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا، ثم أعد تحميل الصفحة، أو استخدم خيار رفع الفيديو.
مساعدة الكاميرامركز المساعدة والدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث عن إجابة، حل مشكلة، أو تواصل مع الدعم.
احصل على مساعدة في فيديو السيرة، الحساب، التوثيق، الطلبات، الخدمات، أدوات الشركة، الخريطة، الدفع، وأمان المنصة.
Help categories
Browse by topic to find guides and common fixes.
الحساب وتسجيل الدخول
- مشاكل تسجيل الدخول
- إعادة تعيين كلمة المرور
- التحقق من البريد الإلكتروني
- التحقق من الهاتف
- تغيير البريد أو الهاتف
- حذف الحساب
السيرة المرئية والصوتية
- الكاميرا لا تعمل
- الميكروفون لا يعمل
- مشكلة في جهاز العرض
- النص لا يُحمّل
- فشل التسجيل
- فشل الرفع
- إعادة تسجيل السيرة المرئية
- سيرة صوتية بدل الفيديو
المستندات والتوثيق
- رفع السيرة الذاتية
- رفع الشهادات
- رفع الهوية أو جواز السفر
- التوثيق قيد المراجعة
- مستندات مرفوضة
- موافقة الإدارة
- خصوصية المستندات
الوظائف والتقديمات
- التقديم بالسيرة المرئية
- متابعة الطلبات
- طلبات المقابلات
- الوظائف المحفوظة
- شركة شاهدت ملفي
- لم يُرسل الطلب
المستقلون والخدمات
- تفعيل دور المستقل
- إضافة خدمة
- استقبال الطلبات
- تحديد الأسعار
- رفع أعمال المحفظة
- التقييمات
مزودو الخدمة والخريطة الحية
- الاتصال / قطع الاتصال
- تحديد الموقع
- نطاق الخدمة
- استقبال الطلبات القريبة
- خصوصية الموقع
- الطلبات العاجلة
الشركات والمُوظِّفون
- تسجيل الشركة
- نشر وظيفة
- تصفّح المواهب
- اختيار المرشحين
- توثيق الشركة
- مقاعد الفريق
المدفوعات والخطط
- الاشتراكات
- الفواتير
- الرصيد
- سياسة الاسترداد
- إلغاء الخطة
- ترقية الخطة
الأمان والبلاغات
- الإبلاغ عن ملف مزيف
- الإبلاغ عن شركة مشبوهة
- الإبلاغ عن إساءة
- الإبلاغ عن نزاع مالي
- الإبلاغ عن طلب خدمة غير آمن
المشكلات الشائعة وحلولها السريعة
الرفع لا يعمل
تحقق من نوع الملف وحجمه واتصالك بالإنترنت، ثم حاول مجددًا. الملفات المدعومة: PDF، DOCX، JPG، PNG، WEBP.
مساعدة الرفعالتوثيق لا يزال قيد المراجعة
مستندات التوثيق تتطلب مراجعة يدوية من الإدارة. يمكنك التحقق من الحالة في لوحة التحكم.
التحقق من حالة التوثيقأنا مسجّل الدخول لكن يُطلب مني التسجيل من جديد
لا ينبغي حدوث ذلك. استخدم تفعيل الدور أو تواصل مع الدعم.
الإبلاغ عن مشكلة في تدفق الحسابملفي الشخصي غير عام
قد يحتاج ملفك إلى سيرة مرئية، أو موافقة الجودة، أو التوثيق، أو النشر.
فتح تقدّم الملف الشخصيالمساعدة حسب الدور
لم تجد حلاً؟ افتح تذكرة دعم.
الأمان والإبلاغ
إذا لاحظت نشاطًا مشبوهًا، أبلغ فريقنا فورًا.
إجابات سريعة
كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟
من صفحة تسجيل الدخول، اضغط «نسيت كلمة المرور؟» وأدخل بريدك. ستصلك رسالة برابط إعادة التعيين.
لماذا التوثيق قيد المراجعة؟
يراجع فريقنا المستندات يدويًا لحماية المستخدمين. قد يستغرق ذلك 1–3 أيام عمل.
كيف أنشئ سيرة مرئية؟
من لوحة التحكم، افتح «سيرتي المرئية» واتبع خطوات التسجيل. يمكنك استخدام الأسئلة السريعة لتوليد نص جاهز.